Asesor de servicios financieros Caja y cobranza - Plantel San Ángel, Álvaro Obregón
UNIVERSIDAD INSURGENTES
SOLICITA
*****ASESOR DE SERVICIOS FINANCIEROS *****
(CAJA y COBRANZA)
REQUISITOS
• Edad: 28 a 40 años
• Sexo: Indistinto
• Escolaridad: Bachillerato o Licenciatura Trunca
• Experiencia: Mínima de 1 año en instituciones bancarias
HABILIDADES:
• Cobranza: Habilidades numéricas, matemáticas y de cálculo- lógicas
• Resolución de conflictos
• Trabajo bajo presión – tolerancia al estrés
• Trabajo por objetivos
• Facilidad de palabra/comunicación
• Atención y servicio a clientes
• Habilidad de negociación
• Trabajo en equipo
• Uso y manejo de herramientas tecnológicas
• Responsable
• Honesto
• Apegado a procesos y políticas
ACTIVIDADES:
• Atención y servicio al estudiante en temas relacionados a pagos, a través de los canales establecidos (telefonía/redes sociales y ventanilla de servicio física o virtual)
• Seguimiento a indicadores como:
o Metas de ingresos: corriente y anticipado
o Cartera vencida
o Recuperación de alumnos en base a portafolio soluciones financieras
• Revisión de cartera vencida para identificar si proceden o no los cargos asignados al alumno. En caso de que no proceda, se genera ticket a mesa de ayuda para su ajuste
• Revisión de estimaciones automáticas y generación de estimaciones manuales
• Análisis de reportes de: cuentas por cobrar. Supervisión y seguimiento
o Atención y servicio al proceso de baja (a solicitud y por adeudo)
• Atención y seguimiento al cobro de otros servicios: Constancias, trámite de servicio social, ATS, etc.
• Cobro con TPV
• Depuración de saldos pendientes por aplicar
• Reingreso de reembolsos
• Generación de constancia de no adeudo
• Levantamiento de tickets por ajustes
• Gestionar la solicitud de reembolsos
• Seguimiento/aclaración sobre saldos
• Orientación al alumno sobre métodos de pagos, políticas y calendarios de pago
*Indispensable: Excelente actitud de servicio*
HORARIO:
• Lunes a viernes de 09:00 A 19:00 hrs y sábados de 09:00 a 14 hrs
SUELDO:
$9,000 mensuales brutos + Prestaciones de Ley
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Universidad Insurgentes
La Universidad Insurgentes es una Institución Particular en constante crecimiento, Acreditada por FIMPES (Federación de Instituciones Mexicanas Particulares de Educación Superior) y es miembro de algunas asociaciones como: COPARMEX y ARSEE.
A la fecha se encuentra conformada por 23 planteles UIN, en los cuales se atienden a más de 22,000 alumnos en los distintos planes y programas académicos, en distintos niveles como son secundaria, preparatoria, CCH, bachillerato tecnológico, licenciaturas, especialidades y maestrías, además es una Institución que promueve el desarrollo personal y profesional de todos sus colaboradores.
