Asesor de Perfil de Egreso - experiencia en call center

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Solicitamos el siguiente perfil:

Asesor de perfil de egreso

OBJETIVO:

Generar ingreso comercializando los servicios ofrecidos por la organización, como servicio social, prácticas, diplomados, títulos y cursos para externos como de la comunidad UIN, con el fin de aumentar la base de clientes y maximizar los ingresos.

ACTIVIDADES:

1. Gestionar el servicio de venta a clientes potenciales, proporcionando información detallada y respondiendo preguntas de manera efectiva.

2. Utilizar guiones de ventas y técnicas de persuasión para presentar los beneficios.

3. Escuchar activamente las necesidades y preocupaciones de los clientes.

4. Gestionar eficientemente la base de datos.

5. Mantener registros precisos de las actividades.

6. Cumplir con los objetivos de ventas establecidos.

7. Participar en eventos y ferias en los planteles de UIN para promover los servicios.

8. Colaborar con otros departamentos, para asegurar la alineación de la estrategia de venta.

9. Participar en sesiones de entrenamiento y capacitación para mejorar las habilidades.

10. Seguir los procedimientos y políticas establecidos por la organización.

Habilidades y Competencias:

1. Excelentes habilidades de comunicación verbal

2. Habilidades de persuasión

3. Orientación al cliente

4. Capacidad para trabajar bajo presión

5. Resolución de problemas

6. Adaptabilidad

7. Organización y gestión del tiempo

8. Habilidades informáticas: Competencia en el uso de sistemas de gestión de

relaciones con el cliente (CRM), herramientas de marcación automática y otros

softwares relacionados con las ventas y el servicio al cliente.

9. Empatía

10. Persistencia:

Experiencia Laboral:

• Experiencia en ventas y servicio al cliente de 6 meses.

• Atención telefónica

• Roles orientados a objetivos (KPI)

• Trabajo en equipo

• Manejo de CRM y paquetería office

Educación y Formación:

• Recién egresados del nivel licenciatura de preferencia en línea o hibrida.

• Carrera trunca de preferencia en el área económico – administrativo y sociales

• Bachillerato concluido.

Oferta:

• Sueldo mensual: Base $9,640.00 + comisiones

• Prestaciones de ley

• Beca escalonada por antigüedad

• Crecimiento profesional

• Horarios:

Lunes a viernes de 09:00 hrs – 18:00 hrs y sábado 09:00 hrs. - 13:00 hrs.

Lunes a viernes de 10:00 hrs – 19:00 hrs y sábado 09:00 hrs - 13:00 hrs.