Auxiliar de Servicios Escolares y Gestor de Trámites - Plantel Leon

Auxiliar de Servicios Escolares y Gestor de Trámites

Misión del Puesto

Brindar un servicio de calidad a la comunidad estudiantil y académica, asegurando la correcta gestión y cumplimiento de los procesos administrativos y normativos ante las secretarías e instituciones educativas clave, como la Secretaría de Educación Pública (SEP) y la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM). El puesto es fundamental para mantener la validez oficial de los estudios y la certificación de documentos.

Funciones Principales

1. Gestión de Trámites Académicos:

• Gestionar y dar seguimiento a trámites de equivalencia, revalidación y reconocimiento de estudios ante la SEP y la UNAM.
• Procesar solicitudes de certificados de estudios, constancias, historiales académicos y cartas de pasante.
• Coordinar el proceso de titulación y expedición de diplomas y cédulas profesionales.

1. Gestión y Archivo de Expedientes:

• Capturar, actualizar y mantener los expedientes físicos y digitales de los estudiantes.
• Organizar y custodiar la documentación oficial de la institución.
• Atender solicitudes de copias certificadas y apostillado de documentos.

1. Orientación y Servicio a la Comunidad:

• Atender las dudas de los estudiantes, egresados y docentes sobre trámites escolares.
• Informar sobre los requisitos, plazos y costos de los diferentes servicios escolares.

1. Manejo de Plataformas y Sistemas:

• Utilizar los sistemas de control escolar internos.
• Manejar las plataformas digitales de la SEP (ej. Sistema de Control Escolar) y de la UNAM (ej. DGAE) para la realización de trámites en línea.

Requisitos del Puesto

• Formación Académica:
• Carrera técnica o licenciatura en áreas de Administración, Gestión Educativa, Derecho o afín.
• Se valorará la formación complementaria en normativa educativa.
• Experiencia Laboral:
• Mínimo 2 años de experiencia en áreas de servicios escolares o en la gestión de trámites administrativos, preferentemente en el sector educativo.
• Experiencia comprobable en trámites ante la SEP y la UNAM.
• Conocimientos y Habilidades:
• Conocimiento profundo de la normativa y reglamentación de la SEP y la UNAM en materia de control escolar y trámites.
• Manejo de paquetería Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Excelentes habilidades de organización, atención al detalle y sentido de urgencia.
• Habilidad para la resolución de problemas y la toma de decisiones.
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
• Honestidad, discreción y profesionalismo en el manejo de información sensible.